Ваш город: Нижний Новгород
help@zakon.group
Омск, ул. Стачечная, 15, офис 1

Подписывайтесь на нас:

РОДСТВЕННИК УМЕР В БОЛЬНИЦЕ ПО ВИНЕ ВРАЧЕЙ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ваш родственник внезапно скончался в больнице или стал инвалидом. Вы считаете, что это произошло по вине медицинских работников. Что делать? Куда писать, кому жаловаться?.

Первое, что Всем пострадавшим приходит на ум — это жалоба в министерство здравоохранения региона, которому подчиняется больница. Этого делать мы не советуем.

 

Чиновникам министерства не нужен скандал, связанный со смертью пациента. А еще там прекрасно понимают, что чем больше выявят недостатков оказанной медицинской помощи, тем большие суммы компенсации морального вреда будут рано или поздно взысканы с больницы. А эти деньги придется компенсировать самому Министерству. Поэтому о появлении вашей жалобы в больнице узнают сразу, как она поступит в Минздрав. И до начала проверки, все, что нужно, будет дописано в историю болезни, а что не нужно, оттуда чудесным образом исчезнет. Проверка отметит некие бумажные недочеты, объявят кому-нибудь замечание. А в дальнейшем, когда Вы обратитесь в суд за компенсацией морального вреда за то, что ваш супруг или ребёнок умер в больнице, материалы этой проверки будут использованы в качестве обоснования возражений.

 

Второе, что делают родственники больного, умершего в больнице, – обращаются в Следственный Комитет РФ с заявлением о возбуждении уголовного дела. Тоже не самый эффективный путь. С одной стороны, начальник СК РФ Александр Иванович Бастрыкин очень внимательно относится к делам в отношении медицинских работников. Следователи об этом прекрасно знают и очень боятся жалоб родственников на его имя. Но еще больше они боятся, что они возбудят уголовное дело, расследуют, направят в суд, а в суде будет вынесен оправдательный приговор. А это значит, что следователь привлекал к уголовной ответственности невиновного гражданина. Поэтому следователь сначала возбудит уголовное дело в отношении неустановленных лиц, а потом его будет тщательно и неторопливо расследовать.

 

В таких делах не обойтись без экспертизы качества оказания медицинской помощи. Нужно установить, чего не сделали медики, что сделали неправильно, какие нарушения они допустили. И самое главное — есть ли прямая причинно-следственная связь между недостатками медицинской помощи и смертью пациента. То есть нужны эксперты. А где такие эксперты есть? Правильно, в бюро судебно-медицинских экспертиз, которые подчиняются тому же Министерству здравоохранения региона. Результат очевиден. Если недочеты и найдут, то прямой причинно-следственной связи между действиями врачей и смертью пациента не будет установлено, и дело будет прекращено. Единственный положительный момент заявления в СК — с историей болезни не произойдет никаких трансформаций. Но есть и жирный минус. Если в дальнейшем пойдет речь о компенсации морального вреда, юристы больницы обязательно воспользуются заключением судмедэкспертизы по уголовному делу. Обычно судьи уважительно относятся к таким доказательствам и даже отказывают ходатайствам истца о назначении экспертизы по гражданскому делу. Мол, экспертиза уже была, заключение есть. Зачем нам еще одна? Суду и так все ясно.

Заявление в Росздравнадзор тоже обычно не эффективно, от слова «совсем».

Если подать заявление в прокуратуру, то это вообще ничего не даст. Они переправят жалобу или в СК, или в Минздрав или в Росздравнадзор.

Структурой, которая должна защищать интересы граждан, застрахованных по системе обязательного медицинского страхования, являются территориальные фонды обязательного медицинского страхования. В них есть целые подразделения по контролю за качеством медицинской помощи и защите прав застрахованных лиц. Но обычно в состав правления таких фондов входят несколько региональных министров, в т.ч. министр здравоохранения и министр финансов, а также главврачи крупных больниц. В общем, думайте сами, решайте сами, жаловаться туда или нет.

Самое эффективное — это обращение с жалобой в страховую медицинскую организацию. По закону это ее обязанность — защита прав застрахованных и контроль качества медицинской помощи. А еще такие организации материально заинтересованы в проведении проверок. Если будет установлено, что какие-то процедуры или исследования не проводились, то медицинское учреждение обязано вернуть страховой компании полученные деньги. Также больница должна будет уплатить штрафные санкции, предусмотренные договором между ними.

Но и страховые медицинские организации бывают разные. Одни защищают права граждан довольно формально, другие — очень тщательно и даже обеспечивают участие своих экспертов в дальнейшем в судебных процессах. Но вы получали полис ОМС только для лечения, не думая, что он понадобится для защиты ваших прав, и не выбирали, кто его выдаст.

 

Можно ли что-то с этим сделать? Да, можно. Вы в любой момент можете поменять страховую медицинскую организацию, где вы застрахованы по ОМС. И сможете обращаться жалобой в ту организацию, которая наиболее внимательно отнесется к вашему обращению. Мы не будем сейчас называть эту организацию, чтобы нас не обвинили в рекламе. Но если у вас случилась такая беда — родственник умер в больнице или после лечения стал инвалидом – оставляйте заявки. Мы расскажем, чей полис ОМС дает максимальную защиту прав пациентов. После проведенной проверки уже можно будет решать, куда обращаться — в Следственный Комитет или в суд за компенсацией морального вреда.

 

Запомните: самое большое наказание для больницы — это когда с них взыскивают деньги в максимальном размере!

 

    ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИИ